NHS-ziekenhuis ontslaat vijftien medewerkers na inzien dossiers Nottingham-slachtoffers

Nottingham University Hospitals NHS Trust (NUH NHS Trust) heeft in totaal vijftien medewerkers ontslagen, meldt de Trust zelf. Zij raadpleegden zonder toestemming de medische dossiers van drie slachtoffers van de steekpartijen in Nottingham in 2023: de studenten Barnaby Webber en Grace O’Malley-Kumar, beiden 19, en conciërge Ian Coates, 65. Geen van de betrokken medewerkers had een medische of zorggerelateerde reden om de dossiers in te zien. De Trust is de organisatie die de twee grote ziekenhuizen van de Engelse stad Nottingham beheert, waaronder het Queen’s Medical Centre. De steekpartijen waarbij zij omkwamen, schokten destijds heel Engeland en krijgen sindsdien veel aandacht in de Engelse media.

Het aantal ontslagen medewerkers is volgens NUH NHS Trust sinds de eerste bekendmaking op 21 mei opgelopen van elf naar vijftien. Destijds kregen al veertien andere medewerkers een schriftelijke waarschuwing.

Medisch directeur Manjeet Shehmar van NUH NHS Trust biedt excuses aan de families van de slachtoffers. Hij zegt er kapot van te zijn dat het handelen van deze medewerkers de families nog meer leed heeft aangedaan. De Trust noemde het ongeoorloofd raadplegen van dossiers zonder legitieme reden eerder al volstrekt onacceptabel. Voor patiënten geldt bij de NHS als uitgangspunt dat alleen zorgverleners die rechtstreeks bij de behandeling betrokken zijn, een dossier mogen inzien, ook wanneer de patiënt al is overleden.

NUH NHS Trust heeft de privacytoezichthouder ICO en de politie van Nottinghamshire over de zaak ingelicht. De Information Commissioner’s Office, de Britse privacytoezichthouder, kan zelf onderzoek doen naar hoe de medewerkers toegang kregen. Ook overlegt de Trust met de beroepsorganisaties NMC en GMC, de registers voor verpleegkundigen en artsen, die bevoegd zijn om betrokken medewerkers van hun register te schrappen. Dat onderzoek van de toezichthouders loopt los van het interne ontslagtraject van de Trust. Welke van de twee onderzoeken het eerst tot een uitkomst leidt, is nog niet bekend.

Om nieuwe datalekken te voorkomen, kondigt NUH NHS Trust een nieuw monitoringsysteem aan dat de toegang tot medische dossiers continu moet volgen. Het systeem moet verdacht gedrag signaleren en automatisch waarschuwingen, controles en rapporten genereren, zodat een afwijkende raadpleging sneller aan het licht komt. NUH NHS Trust test het systeem nu en laat het daarna een proeffase doorlopen. De Trust verwacht het begin 2027 volledig in gebruik te nemen.

Voor Nederlanders en Vlamingen die in Engeland wonen of er zorg krijgen, laat de zaak zien dat een NHS-trust onbevoegde raadpleging van een dossier meldt bij de toezichthouder en bij de politie. Welke functies de vijftien ontslagen medewerkers precies hadden en in welke afdelingen zij werkten, maakt de Trust niet bekend. Het nieuwe monitoringsysteem moet dergelijke ongeoorloofde raadpleging voortaan sneller aan het licht brengen; de Trust verwacht het begin 2027 volledig in gebruik te nemen. De uitkomst van het overleg met NMC en GMC over de betrokken medewerkers is nog niet bekend.